Müştəriləriniz haqqında qərarı hisslərlə yox, öz rəqəmləriniz danışaraq verin.
Satış, CRM və oflayn əməliyyat datanız çox vaxt sualların cavabını artıq içində saxlayır — sadəcə oxunmayıb. Bu datanı bir yerdə təhlil edərək kim təkrar alır, hansı seqment əsas gəliri gətirir və harada itki yarandığını üzə çıxarırıq.
Satış və CRM datasının bir yerdə toplanması və təmizlənməsi
Müştəri seqmentlərinin müəyyənləşdirilməsi
Təkrar alış və müştəri sədaqəti göstəriciləri
Hər müştəriyə düşən gəlir və marja hesablanması
İtki yaranan nöqtələrin üzə çıxarılması
Nəticələrin anlaşılan hesabat şəklində təqdimi
Satış, CRM və mövcud əməliyyat mənbələrindən datanı toplayırıq.
Datanı təhlil üçün ardıcıl və müqayisə edilə bilən formaya salırıq.
Müştəri seqmentləri, təkrar alış və gəlir göstəricilərini çıxarırıq.
Rəqəmlərə əsaslanan konkret nəticələri təqdim edirik.
Hansı müştəri seqmentinin əsas gəliri gətirdiyini, harada itki olduğunu və növbəti addımın nə olması lazım olduğunu rəqəmlərlə görürsünüz.
Adətən CRM, satış sistemi və ya mövcud elektron cədvəllər kifayət edir — hansı mənbələrin uyğun olduğunu ilkin görüşdə müəyyənləşdiririk.
Bəli, kiçik datada da təkrar alış və seqment meylləri görünə bilər, amma nəticənin dərinliyi mövcud datanın həcmindən asılıdır.
Seqmentlərə görə fərqli marketinq və satış qərarları vermək, itki yaranan nöqtələri düzəltmək üçün əsas kimi istifadə olunur.
Müştəri datanızın nə dediyini öyrənmək üçün formu doldurun.