SMM hesabatında orqanik və reklam nəticələrini necə ayırmalı?

SMM hesabatında yaxşı görünən rəqəmin hansı işdən yarandığını bilmək lazımdır. Postu komanda hazırlayıb, yayımı isə reklam büdcəsi genişləndiribsə, bütün nəticəni yalnız orqanik işin uğuru kimi təqdim etmək düzgün deyil. Eyni şəkildə, mətn və görüntü işi reklam üçün də istifadə olunduqda onu görünməz saymaq olmaz.

Bu yazı hesabatın bölünməsi üçün tövsiyə olunan iş qaydasıdır. Konkret hesabda görünən göstəricinin mənası öz mənbəyindən yoxlanmalıdır. Bütün platformaların hər nəticəni orqanik və ödənişli olaraq eyni cür ayırdığını fərz etməyin.

İstehsal işi ilə yayım nəticəsini ayrı göstərin

Birinci hissədə hansı materialların hazırlandığı və həqiqətən yayımlandığı yazılsın. Razılaşdırılmış post, video, mətn və cavablandırma işi burada görünür. Bunlar əməyin hesabatıdır; avtomatik satış nəticəsi deyil.

İkinci hissədə yayım və istifadəçi hərəkətləri olsun. Hansı paylaşım reklamsız yayımlanıb, hansına reklam verilib, hansı material hər iki işdə istifadə olunub? Materialın kimliyi saxlanmasa, eyni post hesabatın iki hissəsində fərqli adla görünə bilər.

Əhəmiyyətli sosial media göstəriciləri ayrı siqnalları anlamağa kömək edir. Burada əsas sual göstəricinin hansı yayım şəraitində yaranmasıdır.

Hər rəqəmin mənbəyini və dövrünü yazın

Hesabatda rəqəmin yanında bunlar məlum olsun:

• Hansı hesab və materiallar əhatə olunur.
• Başlanğıc və son tarix, istifadə olunan vaxt qurşağı.
• Mənbədəki göstəricinin adı və nəyi saydığı.
• Orqanik, ödənişli və ya ayrılması mümkün olmayan əhatə.
• Çatışmayan məlumat və sonrakı yenilənmə ehtimalı.

Bir məlumatı hesab üzrə, digərini ayrı postlar üzrə götürüb eyni cəmi müqayisə etməyin. Baxış, hesab, qarşılıqlı əlaqə və müraciət fərqli vahidlərdir. Rəqəmin adı mənbədə dəyişibsə, əvvəlki hesabatla müqayisənin necə aparıldığı qeyd olunmalıdır.

Orqanik və reklam nəticəsini düşünmədən toplamayın

Eyni şəxs paylaşımı müxtəlif yollarla görə bilər. Platforma həmin iki hissə üçün ümumi təkrarsız nəticə vermirsə, onları toplamaqla yeni “ümumi auditoriya” yaratmayın. Məlumatın ayırd edilmədiyi yerdə bunu açıq yazmaq səhv dəqiq rəqəmdən faydalıdır.

Hipotetik mağaza bir məhsul videosunu əvvəl səhifədə paylaşır, sonra reklamda istifadə edir. Aylıq hesabatda material bir dəfə qeyd olunur, reklam istifadə vəziyyəti ayrıca işarələnir. Reklam göstəricisi reklam mənbəyindən, post məlumatı isə öz mənbəyindən götürülür. Bu iki rəqəmin eyni insanları əhatə edib-etmədiyi bilinmirsə, cəm təkrarsız insan sayı adlandırılmır. Nümunədə real nəticə rəqəmi istifadə olunmur.

Kampaniya hesabatını oxumaq reklam tərəfinin qərarlarını genişləndirir. SMM hesabatı reklam büdcəsi, reklam idarəetməsi və kontent istehsalını eyni xidmət haqqı kimi gizlətməməlidir.

Satış sübutunun mənbəyini ayrıca saxlayın

Mesajların sayılması satılmış məhsulun sayı deyil. Müştəri eyni sualı şərhdə və şəxsi mesajda yaza bilər. Biznesin təsdiqlədiyi müraciət və satış məlumatı varsa, onların toplama qaydasını göstərin. Əks halda hesabat yalnız ölçülən platforma hərəkətlərini təqdim etsin.

SMM əməkdaşı sifarişin nəticəsinə baxa bilmirsə, həmin nəticə məlum deyil kimi saxlanmalıdır. Rəqəmi bəzəmək üçün bəyənməni potensial müştəriyə, hər mesajı da satışa çevirməyin. Kiçik hesabat belə bu sərhədlər görünəndə qərar üçün yararlı olur.

Növbəti ay üçün qərarı dəqiq yazın

Hesabatın sonunda bir əməliyyat qərarı seçin: hansı mövzu davam edir, hansı keçid yoxlanmalıdır və hansı məlumatı biznes təmin etməlidir? Reklamın artırılması kontent komandasının özbaşına verəcəyi qərar deyil; mövcud səlahiyyət və büdcə çərçivəsində ayrıca aparılır.

PixelLabs-ın SMM xidməti üçün hesabatı razılaşdırarkən istehsal işi, yayım nəticəsi və biznes təsdiqini üç ayrı hissədə istəyin. Hesabatın dəyəri bütün rəqəmləri artırmaqda yox, gördüyünüz işi və bildiyiniz nəticəni qarışdırmamaqdadır.