GA4-də sizə lazım olan 5 hadisə — və standart quraşdırma niyə heç nə demir

Analitika hesabınız var. Panellərdə qrafiklər hərəkət edir, aylıq ziyarətçi sayını da bilirsiniz. Sonra kimsə sadə bir sual verir — «bu sayt bizə pul qazandırırmı?» — və cavab tapılmır. Səbəb GA4-ün zəif olması deyil. Səbəb odur ki, standart quraşdırma sizin biznesinizdən xəbərsizdir: o, səhifə baxışını sayır, sizin üçün önəmli olan isə sorğu, zəng və qiymət istəyidir.

Standart GA4 quraşdırması nəyi ölçür, nəyi yox

Teq sayta düşən kimi GA4 bir sıra hadisəni özü yığmağa başlayır — avtomatik toplananlar: page_view, session_start, first_visit, user_engagement. «Genişləndirilmiş ölçmə» açıqdırsa, üstünə

İndi bu siyahıya bir daha baxın. Hamısı davranış haqqındadır: kim gəldi, nə qədər sürüşdürdü, hansı faylı endirdi. Heç biri qərar haqqında deyil. «Bu ay neçə real sorğu gəldi və hansı kanaldan?» sualının cavabı siyahıda yoxdur.

form_submit buna ən yaxındır, amma tələ də elə burada gizlənir: o, formanın göndərilmə anında işə düşür — serverin sorğunu qəbul edib-etmədiyini, məlumatın validasiyadan keçib-keçmədiyini, məktubun ünvana çatıb-çatmadığını bilmir. Yəni ən yaxın namizəd də sizə olduğundan şişirdilmiş rəqəm göstərə bilər.

Hadisə ilə əsas hadisə eyni şey deyil

GA4-də ölçülən hər şey hadisədir. Əsas hadisə isə sizin «bu, biznes üçün vacibdir» deyə işarələdiyiniz hadisədir — istənilən hadisəni belə işarələmək olar. Fərq praktikada özünü göstərir: hadisə baş verən şeydir, əsas hadisə isə baş verməsini istədiyiniz şey.

Ən çox yayılmış səhv — hər şeyi əsas hadisə etmək. Onda «əsas» sözü mənasını itirir: hesabatda on dörd sətir olur, prioritet isə yenə yoxdur. Əksər bizneslərdə üç-dörd əsas hadisə kifayətdir.

Bir texniki tələ də var: hadisənin adı 40 simvoldan uzundursa, GA4 onu əsas hadisə kimi hesabata çıxarmır, çünki daxildə əlavə etdiyi _c şəkilçisi yerə sığmır (limitlər). Uzun, «izahlı» ad seçmək istəyi məhz burada baha başa gəlir.

Qurmalı olduğunuz beş hadisə

1. Forma göndərildi — həqiqətən

Hansı suala cavab verir: bu ay neçə real sorğu gəldi və hansı mənbədən?

Hər şeyin başladığı hadisə budur. Onu düymə klikində yox, serverin uğur cavabında işə salın — yəni forma emal olunub, məlumat bazaya və ya poçt qutusuna düşəndən sonra. Yanına iki-üç parametr əlavə edin: formanın yerləşdiyi səhifə, sorğunun növü (xidmət, qiymət, dəstək), varsa büdcə aralığı. Bu parametrlər olmasa, «40 sorğu» rəqəmi sizə heç nə demir — 40 real müraciət ilə 40 spam arasındakı fərqi görməzsiniz.

2. Zəng və WhatsApp klikləri

Hansı suala cavab verir: insanlar formanı doldurmaqdansa birbaşa yazmağı seçirlərmi?

Azərbaycanda cavab çox vaxt «bəli» olur, xüsusən mobil ziyarətçilərdə. Burada standart quraşdırma sizi tamamilə kor qoyur: genişləndirilmiş ölçmənin click hadisəsi yalnız başqa sayta aparan linkləri tutur — tel: linki isə başqa sayta aparmır, deməli sayılmır. wa.me linki tutulur, amma onlarla digər xarici linklə eyni qazanda qarışır.

Həlli sadədir: tel:, wa.me və mailto: linkləri üçün ayrıca hadisə qurun, kanalı isə parametrlə göstərin — method: phone | whatsapp | email. Bir hadisə, bir parametr, üç kanalın cavabı.

3. Əsas CTA kliki

Hansı suala cavab verir: saytın hansı hissəsi adamı əlaqə saxlamağa sövq edir?

Sorğu formanın içində yox, ondan xeyli əvvəl qazanılır. Əsas düymənin — «Layihəni müzakirə edək», «Qiymət al» — klikini ayrıca ölçün və hansı bölmədən basıldığını parametrə yazın: hero, qiymət bloku, blog sonu, mobil alt panel.

Bir neçə həftədən sonra çox vaxt gözlənilməz mənzərə açılır: sorğuların böyük hissəsi ana səhifənin böyük düyməsindən yox, məsələn xidmət səhifəsinin ortasındakı sakit linkdən gəlir. Bu, redizayn qərarını təxminlə deyil, rəqəmlə verməyə imkan verir. Konversiyanın optimallaşdırılması məhz bu cür rəqəmlərdən başlayır.

4. Mənalı oxunma

Hansı suala cavab verir: bu səhifə həqiqətən oxunur, yoxsa sadəcə açılıb bağlanır?

GA4-ün öz «cəlb olunmuş sessiya» (engaged session) tərifi çox aşağı hədd qoyur: sessiya 10 saniyədən uzun olsa, ya əsas hadisə baş versə, ya da iki səhifə baxılsa — artıq cəlb olunmuş sayılır. 10 saniyə isə oxumaq üçün vaxt deyil.

Ona görə həddi özünüz təyin edin: uzun xidmət səhifəsində qiymət blokuna çatmaq, blog yazısında ikinci başlığı keçmək, sənəd səhifəsində 60 saniyə aktiv qalmaq. Nəyi seçdiyiniz özü bir qərardır — və məhz bu qərar məzmun işinizi ölçülə bilən edir. scroll hadisəsi bunu əvəz etmir: mobil cihazda səhifənin 90 faizinə çatmaq bəzən sadəcə barmağın bir sürüşməsidir.

5. Alət və interaktiv istifadə

Hansı suala cavab verir: pulsuz alət — kalkulyator, yoxlama, konfiqurator — müştəri gətirir, yoxsa yalnız trafik?

Saytınızda interaktiv bir şey varsa, onun tək hadisəsi yox, qısa bir zənciri olmalıdır: başlanğıc, nəticə, növbəti addım. Öz saytımızda bu belədir — tool_started, tool_result_viewed, email_gate_submitted, intake_submitted. Həmin alət — pulsuz SEO/CWV audit alətimizdir.

Bu adlara diqqət yetirin. Heç biri «klik» sözünü daşımır. Hər biri istifadəçinin verdiyi qərarı adlandırır: aləti işə saldı, nəticəni gördü, e-poçtunu verdi, layihə sorğusu göndərdi. Ona görə də bu dörd rəqəm bir cümlə kimi oxunur — alət nə qədər açıldı, nə qədəri nəticəyə çatdı, nə qədəri sorğuya çevrildi. Adları düymələrə görə versəydik (button_1, submit_click), eyni məlumat toplanardı, amma ondan heç kim nəticə çıxara bilməzdi.

Ad və parametr həcmdən vacibdir

Hadisə sayını artırmaq asandır və faydasızdır. Diqqəti üç şeyə yönəldin.

• Adı qərara görə verin, düyməyə görə yox. quote_requested altı ay sonra da aydındır; click_btn_blue isə həmin gün belə aydın deyildi.
• Ad qaydasını yazılı şəkildə sabitləyin. Kiçik hərf, alt xətt, «obyekt_hərəkət» quruluşu: form_submitted,

Düzgün adlandırılmış üç hadisə, təsadüfi iyirmi hadisədən daha çox qərar verməyə imkan verir.

«İşə düşür» necə yoxlanılır

DebugView-da hadisəni bir dəfə görmək sübut deyil. O, yalnız bunu göstərir: teq sizin brauzerinizdə, sizin razılıq seçiminizlə, reklam bloklayıcısı olmayan bir cihazda işləyir. Real yoxlama bundan sonra başlayır.

1. Xarici mənbə ilə tutuşdurun. Ən güclü yoxlama budur: eyni gün üçün GA4-ün göstərdiyi forma sayını poçt qutusundakı, CRM-dəki və ya bazadakı real qeyd sayı ilə müqayisə edin. Rəqəmlər üst-üstə düşmürsə, biri yalan danışır — hansı olduğunu tapmadan hesabatı heç kimə göstərməyin.
2. İkinci yerdə də saxlayın. Biz eyni müştəri yolu hadisələrini, hansı analitika alətinin qoşulduğundan asılı olmayaraq, öz events cədvəlimizə də yazırıq. Bu, şübhəçilik deyil — sadəcə iki müstəqil sayğacdır. Aralarında fərq görünəndə səbəbi axtarmağa dəyər.
3. Real şəraitdə sınayın. Öz masaüstünüzdə yox: real telefonda, mobil internetdə, razılıq bannerində «imtina» seçib, bir dəfə də reklam bloklayıcısı ilə. Hər üç halda itən hadisələr var və nə qədər itdiyini bilmək lazımdır.

Haradan başlamaq

Hamısını bir gündə qurmağa çalışmayın. Birinci həftə yalnız birinci hadisəni — təsdiqlənmiş forma göndərişini — qurun, onu əsas hadisə kimi işarələyin və xarici mənbə ilə tutuşdurun. Rəqəm düz gələndə ikincisinə keçin.

Beş hadisə çox deyil. Amma düzgün adlandırılmış və doğrulanmış beş hadisə, standart quraşdırmanın yığdığı yüzlərlə sətirdən fərqli olaraq, sizə konkret bir şey verir: hansı kanalın, hansı səhifənin və hansı mətnin real müştəri gətirdiyini bilmək. Bu quruluşu sizin üçün qurmaq bizim işimizdir — rəqəmsal analitika və GA4 quraşdırılması.