6 обещаний, которые SEO-агентство не вправе давать

Три предложения от SEO-агентств — и в каждом разные обещания. Одно пишет «гарантируем первое место», другое говорит про «особые отношения с Google», третье упоминает «закрытую методику», но не объясняет, в чём она состоит. Все три звучат убедительно, потому что до подписания договора никто не обязан доказывать, что не преувеличивает.

Разобраться, где реальная работа, а где продающий текст, сложно, если не знаешь, как устроен поиск. Но есть облегчение: сам Google в собственной документации перечислил именно такие обещания как повод насторожиться. Ниже — шесть пунктов из этого списка и то, что стоит спросить по каждому.

В основе всех шести обещаний лежит одна и та же ошибка: будто позицию в поиске определяет агентство, а не Google. Стоит увидеть это один раз — и любое обещание становится легко проверить одним вопросом: это правда решает агентство, или всё-таки Google?

1. «Выведем сайт на первое место» — обещание гарантированной позиции

Google прямо пишет в разделе для тех, кто нанимает SEO: гарантировать первое место в поиске не может никто. Позицию определяют сотни сигналов, и большая часть из них вне контроля агентства — действия конкурентов, обновления алгоритма, даже место, откуда ищет пользователь. Скорость сайта, мобильная адаптация, актуальность контента и действия конкурентов вместе составляют лишь малую часть этих сотен сигналов — ни один из них агентство не создаёт с нуля в одиночку. Если агентство вписывает в договор конкретную позицию, оно либо не разбирается в теме, либо говорит это только для того, чтобы договор подписали.

Цена ошибки: вы платите каждый месяц, а в договоре нет ничего, кроме слова «первое место» — ни способа измерения, ни срока. Через полгода в ответ услышите «рынок изменился», а деньги уже потрачены.

Что спросить: пусть в договоре перечислят конкретные работы — аудит, технические правки, план публикаций — а не позицию в выдаче. Если ответ остаётся «просто выведем на первое место», не подписывайте.

2. «У нас особые отношения с Google» — обещание инсайдерского доступа

В том же документе Google прямо предупреждает: будьте осторожны с фирмами, которые заявляют об «особых отношениях» с Google или «приоритетной подаче» сайта. В органической выдаче ни у одного агентства нет платного канала, который продвигает именно ваш сайт, — это совсем не то же самое, что персональный менеджер в Google Ads, и путать их не стоит.

Цена ошибки: такое агентство может обходиться дороже и работать хуже, чем то, что честно говорит «мы так же не защищены от алгоритма, как и вы» — время уходит на объяснения вместо реальной работы.

Что спросить: пусть опишут «особые отношения» как конкретное действие. Если ответ остаётся «у нас есть контакт» — это не более чем обычный запрос на переиндексацию, который вы и сами можете сделать в Search Console.

3. «У нас закрытая методика» — обещание необъяснённого метода

Собственное руководство Google для новичков говорит прямо: здесь нет секретов, которые автоматически выведут сайт на первое место. Настоящее SEO — техническая структура, контент, ссылки — вещи, которые можно назвать по имени. «Закрытость» метода — либо театр коммерческой тайны, либо приём, который нарушает политику Google против спама и который специально не фиксируют письменно, потому что это несёт риск исключения сайта из индекса.

Цена ошибки: после ухода агентства «закрытая методика» с вами не остаётся — она никогда не была объяснена, и новой команде приходится начинать с нуля.

Что спросить: попросите письменный список из трёх конкретных действий на первый месяц — до подписания договора.

4. «Выйдем в топ-10 за 30 дней» — обещание фиксированного срока

То же руководство Google предупреждает, что любое изменение может занять от нескольких часов до нескольких месяцев, прежде чем отразится в поиске, — и это без учёта того, что параллельно делают конкуренты. Обещание топ-10 за 30 дней по конкурентному запросу либо относится к фразе, которую почти никто не ищет, либо просто неправда.

Цена ошибки: срок проходит, ответ — «так устроен рынок», а деньги уже потрачены.

Что спросить: по какому именно запросу дано обещание. Если это название вашего бренда (по нему вы и так первые) или фраза, которую никто не ищет, это демонстрационная цифра, а не бизнес-результат.

5. «Построим тысячи ссылок» — обещание ссылочной сети

Google прямо называет «схемы ссылочной популярности» и подачу сайта «в тысячи каталогов» обычно бесполезным занятием. Хуже того — искусственные ссылочные сети нарушают политику Google против спама и могут привести к ручным санкциям вплоть до полного исключения сайта из индекса, то есть к результату, обратному купленной услуге. «Ручная санкция», о которой пишет Google, означает буквально следующее: живой асессор просматривает сайт и частично или полностью убирает его из результатов поиска — это не автоматическое действие алгоритма, и восстановление после него обычно занимает месяцы.

Цена ошибки: через несколько месяцев трафик не растёт, а если сайт получил санкцию, начинать приходится с худшей точки, чем до начала работы.

Что спросить: с каких конкретно доменов появятся ссылки — поимённо, до начала работы. Нет имён — нет реального плана, есть подписка на сервис массовой рассылки.

6. «Приведём 500 новых клиентов в месяц» — обещание конкретной цифры

Это продолжение первой проблемы на шаг дальше: если позицию нельзя гарантировать, нельзя гарантировать и то, во что она превратится, — конверсия зависит от вашего сайта, предложения, цены и намерения искателя. Цифра, названная до аудита, не рассчитана, а придумана.

Цена ошибки: когда цифра не достигается, слышите про «другие факторы», а договор уже подписан.

Что спросить: попросите увидеть аудит до того, как прозвучит цифра. Серьёзное агентство сначала описывает процесс и частоту отчётов, а не число — оно ведь ещё не смотрело на ваш сайт.

Google сам пишет: гарантировать позицию в поиске не может никто — если агентство обещает её, спросите «как именно», прежде чем спрашивать, где подписать.

Перед тем как выбрать

Сначала узнайте техническое состояние своего сайта — наш бесплатный инструмент аудита анализирует адрес и показывает текущую картину простым языком, так что вы сможете сами проверить любое заявление агентства.

Посмотрите наш процесс SEO, в котором нет обещания позиций — там пошагово написано, что мы делаем и чего не обещаем.