SMM üçün məzmun bankı: komanda hər ay sıfırdan başlamasın
Ayın planı hazırlananda komanda yenə eyni materialı istəyir: xidmət haqqında məlumat, əvvəlki çəkilişin orijinalı, məhsulun düzgün adı və tez verilən suala cavab. Fayllar mövcuddur, amma onları tapmaq və aktual olduqlarını yoxlamaq ayrıca işə çevrilib.
SMM üçün məzmun bankı bu mənbə materiallarını istifadəyə yararlı şəkildə saxlamaq üçündür. Bank hazır postların yığını deyil. Təsdiqlənmiş faktı, onun mənbəyini, materialın istifadə icazəsini və yenilənmə məsulunu birləşdirir. Aylıq təqvim isə həmin mənbədən nə vaxt və hansı məqsədlə istifadə ediləcəyini seçir.
Bankı kontent planından ayırın
Plan dəyişə bilər: bu ay məhsul təqdimatı, növbəti ay xidmət izahı ön plana keçir. Mənbə bankında isə təsdiqlənmiş məlumat düzgün saxlanırsa, yeni plan üçün hər şeyi yenidən toplamaq lazım gəlmir.
Kontent təqvimi haqqında bələdçimiz mövzu və formatın günlərə yerləşdirilməsini izah edir. Bank həmin təqvimin əvvəlindəki sualı cavablandırır: bunu hansı doğru fakt və icazəli materialla hazırlayacağıq?
İşin əvvəlində böyük arxiv yaratmaq əvəzinə prioritet xidmət və məhsullardan başlayın. Heç istifadə olunmayan materialı yığmaq, aktual suallara cavab hazırlamadan fayl sayını artırmaq məqsəd olmamalıdır.
Təsdiqlənmiş cavabları mövzuya bölün
Xidmətin nə etdiyi, kimə uyğun olduğu, hansı giriş məlumatının lazım gəldiyi və hansı işi əhatə etmədiyi ayrıca qeyd olunsun. Bu cavablar sadəcə marketinq şüarı deyil; biznesin məsul şəxsinin yoxlaya biləcəyi məlumatdır.
Şərti nümunə: bir xidmətin əhatəsi dəyişir, amma əvvəlki təqdimat mətni bankda aktiv olaraq qalır. Yeni müəllif həmin mətndən istifadə edir və artıq təqdim edilməyən işi paylaşır. Bank yalnız fayl saxlasa bu problemi həll etmir; faktın qüvvədə olma vəziyyəti də saxlanmalıdır.
Hər mənbə kartı belə qurula bilər:
- Mövzu və istifadəçinin verəcəyi sual.
- Təsdiqlənmiş cavab və məlumatın mənbəyi.
- Məlumatı yeniləyən məsul şəxs.
- Əlaqəli foto, video və sənədin yeri.
- İstifadə hüququ və açıq yayım sərhədi.
- Son yoxlanma tarixi və aktual vəziyyət.
Materialın mənbəyini yaddaşdan asılı qoymayın
Foto haradan gəlib? Şirkət özü hazırlayıb, müştəri verib, yoxsa istifadəsi ayrıca şərtlərə bağlıdır? Bu sual paylaşım hazırlananda yenidən araşdırılmasın deyə məlumat kartda saxlanmalıdır. Faylın telefonda və ya ortaq qovluqda olması onun açıq istifadəyə uyğun olduğunu göstərmir.
Müştəri materialından istifadə haqqında məqaləmiz icazə mövzusunu izah edir. Bankda icazəsi bilinməyən materialın vəziyyəti açıq göstərilsin. Müştəri adı, görüntüsü və ekran məlumatı redaksiya üçün izah materialı olsa da, avtomatik ictimai kontent sayılmamalıdır.
Orijinal materialı hazırlanmış versiyadan ayırın. Montaj olunmuş video ilə onun mənbə kadrları eyni fayl deyil. Müəllif yeni format hazırlayanda hansı materialdan istifadə edə biləcəyini görməlidir; əvvəlki yazını və ya səsi çıxarmaq mümkün olacaq deyə əvvəlcədən vəd verməyin.
Köhnələn faktı necə işarələməli?
Bütün faktların eyni bitmə tarixi yoxdur. Kampaniya müəyyən vaxtda bitir, ünvan dəyişiklik olana qədər aktual qalır, xidmət əhatəsi isə yeni razılaşma ilə dəyişə bilər. Buna görə hər kartı yalnız tarixə əsasən deyil, məlumatın təbiətinə görə yenidən yoxlayın.
Aktual, yenidən təsdiq tələb edir və istifadədən çıxıb kimi sadə vəziyyətlər seçmək olar. Bu adlar məcburi sistem deyil; komandanın eyni mənada istifadə etdiyi qeyd kifayətdir. İstifadədən çıxmış materialı tarixçə üçün saxlamaq mümkündür, amma yeni mətnin mənbəyi kimi seçilməməlidir.
Bankdan bir paylaşım hazırlayıb sınaqdan keçirin
Bankın qəbulunu fayl sayına görə etməyin. Yeni bir mövzu seçin və kartdan paylaşım hazırlayın: müəllif doğru faktı tapdımı, materialın istifadə sərhədini anladımı, məsul təsdiqçiyə çata bildimi? Məlumat çatmadısa, həmin boşluq bankın düzəliş siyahısına düşsün.
Bu sınaq kontentin fakt yoxlamasını ləğv etmir. Aktual kimi işarələnmiş qiymət və mövcudluq yayımdan əvvəl yenə də dəqiqləşdirmə tələb edə bilər. Bankın məqsədi yoxlamanı aradan qaldırmaq yox, mənbəni və məsuliyyəti tapmağı asanlaşdırmaqdır.
SMM xidmətimiz üçün işə başlayarkən əvvəlcə mövcud materialların və təsdiqlənmiş cavabların vəziyyətinə baxmaq faydalıdır. Prioritet xidmətinizi və hazır mənbə qovluqlarınızı təqdim edin; bankı istifadə ediləcək kontentə uyğun quraq.