Rəqəmsal məhsul satan sayt: ödənişdən sonra alıcıya nə çatmalıdır?
Alıcı elektron kitab, dizayn şablonu və ya proqram lisenziyası üçün ödəniş edir. Sonra boş təsdiq səhifəsi görür və məhsulu haradan alacağını bilmir. Rəqəmsal məhsul satışında sifarişin tamamlanması alıcının ödədiyi fayla, açara və ya hesaba çatmasını da əhatə etməlidir.
Əvvəlcə məhsulun necə təhvil veriləcəyini müəyyənləşdirin. Endirilən fayl, lisenziya açarı və xidmətə giriş fərqli axınlar tələb edir. Onlayn mağazanın hazırlanması zamanı bu fərqi məhsul kartında və sifariş qaydasında göstərmək lazımdır.
Alıcıya konkret nə veriləcək?
Məhsul səhifəsində fayl formatı, istifadə üçün lazım olan proqram və təqdim olunan versiya göstərilsin. Bir paketdə bir neçə fayl varsa, alıcı paketin tərkibini görə bilsin. Kursa və ya xidmətə giriş satılırsa, bunun sadəcə bir fayl endirməkdən fərqli olduğu aydın yazılsın.
Lisenziya açarı üçün açarın necə alınacağı və harada istifadə ediləcəyi göstərilməlidir. Daxili xidmət hesabı hazırlanacaqsa, alıcının mövcud hesabının istifadə olunacağı, yoxsa yeni hesab yaradılacağı müəyyənləşdirilsin. İstifadə hüquqları məhsulun qəbul edilmiş şərtlərinə uyğun təqdim olunmalı, saytda faktiki verilməyən hüquqlar vəd edilməməlidir.
Təsəvvür edilən bir şablon məhsulunda alıcı əsas faylı və istifadə təlimatını əldə edir. Təhvilalma ekranında hər iki faylın adı olsun. “Yüklə” düyməsinin hansı fayla aid olduğu və yeni alıcının nə etməli olduğu anlaşılmalıdır.
Ödəniş təsdiqi ilə giriş arasında əlaqə qurun
Brauzerdə uğurlu səhifənin görünməsi ilə serverdə ödənişin təsdiqlənməsi eyni addım kimi qəbul edilməməlidir. Ödəniş inteqrasiyasının iş prinsipi bu əlaqənin planını anlamağa kömək edir. Girişin hansı etibarlı ödəniş vəziyyətində veriləcəyini seçilən həllə uyğun razılaşdırın.
WooCommerce-in rəqəmsal məhsul sənədində fayllara girişin ödənişdən sonra verilməsinə dair ayar və sifariş vəziyyətinin təsiri izah olunur. Buna görə fayl əlavə etməkdən başqa, məhsul və sifariş ayarlarının da birlikdə yoxlanması lazımdır.
Ödəniş gözləmədədirsə, alıcı nəyi gözlədiyini görsün. Təsdiq gecikəndə dərhal yenidən ödəməyə yönəltmək əvəzinə sifariş vəziyyətinə baxmaq yolu verin. Eyni təsdiq məlumatının təkrar gəlməsi ikinci hesab və ya ikinci lisenziya yaratmamalıdır; bunu qəbul yoxlamasına daxil edin.
Məhsula sonradan da çatmaq mümkün olsun
Təsdiq səhifəsini bağlayan alıcı faylı yenidən haradan tapacaq? Sifariş e-poçtu, hesabdakı endirmələr bölməsi və ya başqa razılaşdırılmış yol müəyyənləşdirilsin. E-poçt çatmayanda dəstək müraciəti üçün sifariş nömrəsi və əlaqə yolu göstərilsin.
Fayla giriş müddəti və endirmə sayı məhduddursa, bunları alıcıdan gizlətməyin. Limit bitəndə boş xəta əvəzinə vəziyyəti və müraciət imkanını göstərmək planlaşdırılsın. Dəstək əməkdaşı sifarişin uyğunluğunu yoxladıqdan sonra girişin bərpasını kimdən tələb edəcəyini bilməlidir.
Birbaşa açıq fayl keçidi ilə alıcının sifarişinə bağlı giriş fərqlidir. Seçilən fayl saxlama və təhvilalma üsulunun icazələri necə yoxladığını texniki qəbulda göstərin. Təkcə uzun və təxmin edilməsi çətin keçidi giriş nəzarətinin işləməsinə sübut saymayın.
Fayl yenilənəndə köhnə alıcıya nə çatacaq?
Satılan versiyanı, sonrakı yeniləmələrin daxil olub-olmadığını və köhnə faylın saxlanmasını əvvəlcədən qərarlaşdırın. Yeni fayl əlavə etdikdə bütün köhnə alıcıların onu avtomatik alacağını fərz etməyin. Platformanın bu davranışını nümunə köhnə sifarişlə yoxlayın.
İlkin sınaq dəstində uğurlu ödəniş, gözləyən ödəniş, təkrar təsdiq, çatmayan e-poçt və müddəti bitmiş giriş olsun. Fiziki məhsulla birlikdə satılan rəqəmsal məhsul üçün faylın göndərişi gözləmədən verilib-verilməyəcəyi də yoxlanmalıdır.
PixelLabs onlayn mağaza xidməti üçün bir məhsul nümunəsi, təhvil formatı və istifadə şərtlərini təqdim edin. Bu məlumatlarla ödənişdən sonra alıcının görəcəyi ekran və dəstək komandasının izləyəcəyi yol konkretləşər.