Logistika saytı: daşınma qiyməti sorğusunda hansı məlumat lazımdır?
Logistika saytında “qiymət soruş” formasına yalnız ad və telefon əlavə etmək mümkündür. Amma daşınma ilə bağlı qərar verən əməkdaş marşrut, yük və tarix barədə yenidən məlumat istəməli olacaq. Sayt sifarişində məqsəd bütün detalları bir uzun forma ilə toplamaq deyil, düzgün istiqamətə gedən və cavablandırıla bilən ilkin sorğu yaratmaqdır.
İlkin forma ilə avtomatik qiymət hesablamasını ayırın. Hesablama qaydası və məlumat mənbələri yoxdursa, düyməni kalkulyator kimi təqdim etməyin. Bu sərhədi saytın texniki tapşırığında yazmaq qiymətləndirmə ilə sorğu qəbulunun qarışmasının qarşısını alır.
Marşrut iki aydın nöqtədən başlasın
Yükün götürüləcəyi və çatdırılacağı yeri ayrı sahələrdə soruşun. İlk mərhələdə ölkə və şəhər kifayət edirsə, küçə ünvanını məcbur etməyin. Dəqiq ünvan sonrakı hesablamaya təsir edəcəksə, bu məlumatın daha sonra alınacağı bildirilsin.
İstifadəçi bir neçə yerə çatdırılma istəyirsə, bunu əlavə qeyd kimi buraxacaqsınız, yoxsa ayrıca seçim verəcəksiniz? Gediş-dönüş, bir neçə məntəqə və müntəzəm daşınma sorğuları eyni qiymət axınına aid olmaya bilər. Satış komandası hansı fərqin ilkin mərhələdə lazım olduğunu müəyyən etsin.
Yük barədə qərara təsir edən məlumatı alın
Yükün növü, təxmini çəki və ölçü lazım gələ bilər. Hər sahədə ölçü vahidi görünməlidir. “Həcm” sözünün yanında hansı vahidin gözlənildiyi bilinmirsə, iki istifadəçi fərqli mənada rəqəm daxil edə bilər.
Məlumatı hələ bilməyən istifadəçiyə təxmin və ya dəqiqləşdirmə ehtiyacı bildirmək imkanı verin. Təsadüfi rəqəm yazmağa məcbur olan ziyarətçidən dəqiq hesab gözləməyin. Xüsusi saxlanma və daşınma şərtləri barədə məlumatı məsul mütəxəssis qiymətləndirsin; sayt onları avtomatik uyğun xidmət kimi təsdiqləməsin.
Vaxt sualını düzgün qoyun
Hazır olma tarixi ilə tələb olunan çatdırılma tarixini ayırın. Təcili sorğu seçimində saytın edə bilmədiyi zəmanət görünməsin. İstifadəçi tarixi bilmirsə, danışıq tələb edən sorğu göndərə bilsin.
Forma sahələrinin başlığı onların məqsədini izah etməlidir. W3C-nin sahə adları barədə təlimatı bu sadə prinsipi əsaslandırır. Texniki komandanın istifadə etdiyi “ETA” kimi qısaltmanın yerinə istifadəçinin başa düşəcəyi tarix sualı verin.
Sənəd yükləmək həqiqətən lazımdırmı?
İlkin sorğu üçün sənəd tələb olunmursa, bunu məcburi mərhələyə çevirməyin. Sənəd lazımdırsa, qəbul edilən fayl növləri, ölçü həddi və ona baxa bilən əməkdaşlar sifarişdə müəyyən edilsin. Müştərinin sənədinin açıq linklə paylaşılması nəzərdə tutulmasın.
Sorğunu alan komandanın hansı sistemdə işlədiyini də yazın. E-poçtla gedən müraciətlə paneldə tapşırıq yaranması fərqli nəticələrdir. Müraciətdən satışa qədər darboğazlar barədə bələdçi forma doldurulandan sonra məsuliyyətin davam etdiyini göstərir.
Bir sorğu kartı ilə razılaşmanı sınayın
Şərti nümunədə şirkət Bakıdan başqa şəhərə yük göndərmək istəyir, amma dəqiq ölçünü hələ bilmir. Formada marşrut və tarix var, ölçünün dəqiqləşdirilməli olduğu qeyd edilir. Əməkdaş sorğunu aldıqda hansı məlumatın çatışmadığını görür və əlaqə saxlayır. Bu, qiymət və ya çatdırılma vədi deyil, sorğu axınının nümunəsidir.
- Marşrutun başlanğıc və son nöqtəsi qeyd edildi.
- Yük məlumatının dəqiqlik səviyyəsi göründü.
- Vaxt tələbi və xüsusi şərtlər ayrıldı.
- Əlavə sənədlərə giriş məsulu müəyyən edildi.
- Sorğunu alan şəxs və növbəti addım yazıldı.
Logistika saytının hazırlanması üçün brifdə bu kartı bir sadə və bir natamam sorğu ilə doldurun. Hər ikisinə cavab verə bilən axın, yalnız çox sahəsi olan formadan daha faydalı sifariş nəticəsidir.