Klinikalar üçün SMM: tibbi məzmunu dərcdən əvvəl kim yoxlamalıdır?
Klinika üçün hazırlanmış paylaşımda həkimin adı düzgündür, amma vizualın üstündə yoxlanılmamış nəticə vədi görünür. Başqa materialda mətn təsdiqlənib, kadrın arxa planında isə pasiyent sənədi qalıb. Təkcə dizayna baxmaq belə səhvləri tutmur.
Klinika məzmunu üçün məsuliyyət bölgüsü yazının əvvəlindən qurulmalıdır. Kontent komandası dili və təqdimatı hazırlayır, məsul mütəxəssis tibbi faktı yoxlayır, klinikanın uyğunluğa cavabdeh şəxsi isə yayımın şərtlərini qiymətləndirir. Bu yazı həmin yoxlamalar üçün redaksiya iş qaydası təklif edir; tibbi və hüquqi qərarı əvəz etmir.
Əvvəl paylaşımın məqsədini yazın
Qəbul saatını bildirmək, həkimi təqdim etmək və tibbi mövzunu izah etmək fərqli materiallardır. Hər birinə eyni yoxlama siyahısı tətbiq etmək lazım gəlməsə də, məqsədi qeyddə göstərmək hansı baxışın tələb olunduğunu seçməyə kömək edir.
Başlamazdan əvvəl bir cümləni tamamlayın: oxucu bu paylaşımı görəndən sonra nəyi daha yaxşı anlamalıdır? Məqsəd fərdi vəziyyətə diaqnoz vermək və ya konkret müalicəni seçdirməkdirsə, sosial kontent brifinin sərhədini yenidən nəzərdən keçirin. İnzibati məlumatı da tibbi iddia ilə bəzəmək məcburi deyil.
Tibbi iddianı mətnin içində tapın
Yalnız uzun açıqlamaya baxmayın. Video danışığı, ekran yazısı, başlıq, səs və şəkil altındakı cümlə birlikdə yoxlanmalıdır. Bir hissədə ehtimal kimi verilən fikir digər hissədə qəti nəticə kimi görünə bilər.
Hər tibbi iddia üçün məsul mütəxəssisə belə qeyd təqdim edin:
- İddianın dəqiq mətni və göründüyü yer.
- İzahın aid olduğu mövzu və auditoriya.
- Yoxlanacaq cari mənbə və ya sənəd.
- Çatışmayan şərt, məhdudiyyət və mümkün yanlış anlaşılma.
- Mütəxəssisin düzəlişi və yoxladığı versiya.
AI ilə ilkin mətn hazırlanıbsa, bu yoxlama aradan qalxmır. AI məzmununun riskləri haqqında məqaləmiz mənbəsiz və yanlış faktların yayımda necə problem yaratdığını izah edir. Mətnin rahat oxunması onun tibbi cəhətdən doğru olduğunu sübut etmir.
Üç təsdiqi bir-biri ilə əvəz etməyin
Mütəxəssis tibbi doğruluğa baxır. Klinikada məlumat və materialın istifadəsinə cavabdeh şəxs adları, cədvəli, görüntüləri və icazələri yoxlayır. Reklam uyğunluğuna cavabdeh şəxs isə məzmunun yayım şərtlərini qiymətləndirir.
Azərbaycanda Reklam haqqında qanun reklam üçün ümumi və ayrıca sahə tələbləri müəyyən edir. Həkimin mətnə baxması reklamın hüquqi uyğunluğunu avtomatik təsdiqləmir. Konkret materialın necə yayıla biləcəyi klinikanın məsul hüquq və uyğunluq yoxlamasında dəqiqləşdirilməlidir; burada tam hüquqi qəbul siyahısı verilmir.
Şərti nümunə: həkim qəbul prosesi haqqında mətni təsdiqləyir, dizaynda isə mətn müəllifinin əlavə etdiyi nəticə zəmanəti qalır. Yoxlanmış əsas mətn həmin əlavə cümləyə təsdiq sayılmır. Son material bütün hissələri ilə yenidən təqdim edilməlidir.
İcazə və məxfilik ayrıca baxışdır
Pasiyent görüntüsü kontentin məcburi elementi deyil. Məkan, qəbulun təşkilati addımları və komandanın izahı fərdi pasiyent məlumatını göstərmədən təqdim edilə bilər. Sənəd, ekran və səslənən ad kimi arxa plan məlumatlarını da yoxlayın.
Ümumdünya Tibb Assosiasiyasının sosial media tövsiyəsi pasiyentin identifikasiya olunan məlumatının paylaşılmamasını və həkim-pasiyent sərhədlərinin qorunmasını vurğulayır. Bu peşəkar tövsiyə Azərbaycan qanununun əvəzi deyil. Klinikanın icazə, məxfilik və etik baxışı birlikdə tətbiq edilməlidir; tək bir icazə qeydi hər görüntünün yayıma uyğunluğunu həll etmir.
Müştəri materialının paylaşılması haqqında bələdçimiz istifadə hüququ mövzusunu genişləndirir. Klinikada bu məsələni sadəcə razılıq alındı qeydi ilə bağlamaq əvəzinə materialın özünü də diqqətlə nəzərdən keçirin.
Yoxlanmayan versiya yayıma çıxmasın
Təsdiq qeydi materialın konkret versiyasına aid olsun. Mətn sonradan dəyişibsə və ya videoya əlavə yazı qoyulubsa, əvvəlki baxışı yeni versiyaya daşımaq olmaz. Məsul şəxs vaxtında cavab verməyibsə, susmağı təsdiq saymayın.
Qəbul vərəqində məqsəd, iddia, mənbə, mütəxəssis, material icazəsi, uyğunluq baxışı və son versiya qeyd edilsin. Dərcdən sonra problem aşkar edilərsə, materialın yayımını dayandırmaq və düzəliş üçün kimə məlumat vermək lazım olduğu əvvəlcədən bilinsin.
Klinikalar üçün SMM xidmətimiz kontenti məsul mütəxəssis təsdiqi və qəbul məlumatı ilə əlaqələndirir. İşə başlayarkən mövzu siyahısından əlavə tibbi və inzibati yoxlamaya cavabdeh şəxsləri də müəyyənləşdirək.