Bir neçə filial üçün SMM: vahid hesab, yoxsa ayrı səhifələr?
Bir neçə filial açıldıqda hər biri üçün ayrıca sosial səhifə yaratmaq təbii görünə bilər. Sonra bir hesabda yeni kontent yayımlanır, digərində köhnə iş saatı qalır, mesajlar isə müxtəlif əməkdaşların arasında itir. Vahid hesab seçildikdə də filialların fərqli məlumatı qarışa bilər.
Seçim izləyici sayından əvvəl işin necə idarə olunacağına bağlıdır. Bu bələdçi sosial hesab quruluşunu auditoriya, yerli təklif, kontent imkanı və cavab məsuliyyəti ilə müqayisə edir. Google xəritə profillərinin uyğunluğu və ya hesabların texniki birləşdirilməsi barədə qayda vermir.
Filialların auditoriyası nə qədər fərqlidir?
Eyni məhsul, eyni xidmət və oxşar auditoriya varsa, vahid hesab ümumi məlumatı bir yerdə saxlamağa kömək edə bilər. Oxucu filialları aydın ayıra bilməlidir: konkret məlumat hansı məkana aiddir? Yerli ünvan və əlaqə ümumi təqdimatın içində itməsin.
Filiallar fərqli proqram, xidmət və ya başqa auditoriya ilə işləyirsə, ayrı səhifə faydalı ola bilər. Bu, avtomatik üstünlük deyil. Məlumatın fərqliliyini mövcud suallar və iş axını ilə göstərmək lazımdır; sadəcə yeni ünvan açıldığı üçün əlavə hesab yaratmaq qərarı əsaslandırılmır.
Müqayisə üçün belə suallar yazın:
- İzləyicilər filiallar arasında seçim edir, yoxsa yalnız bir məkanla maraqlanır?
- Təklif və iş saatı hansı hissələrdə fərqlənir?
- Filiala aid yeni məlumat nə qədər tez yaranır?
- Müştəri sualı bir mərkəzdən düzgün cavablandırıla bilərmi?
Yerli təklifin aid olduğu yer görünsün
Şərti nümunə: bir təhsil mərkəzinin iki filialında fərqli qruplar açılır. Vahid hesabda ümumi qeydiyyat elanı verilirsə, oxucu hansı cədvəlin hansı filiala aid olduğunu tapa bilməlidir. Ayrı hesab seçilirsə, hər filial öz qrup məlumatını aktual saxlamaq üçün məsul şəxsə ehtiyac duyur.
Bu nümunədə seçimə təsir edən hesab sayı deyil, fərqli proqram məlumatının necə təsdiqləndiyidir. Eyni yanaşmanı restoranın tədbirinə və ya mağazanın filial stokuna da tətbiq etmək olar. Məkanın real xüsusiyyətlərini göstərmədən yalnız filial adını dəyişmək ayrıca məzmun yaratmır.
Ayrı səhifə üçün material və məsul şəxs varmı?
Hər əlavə hesab kontent, fakt yenilənməsi və mesaj nəzarəti tələb edir. Tək komanda bütün filiallardan materialı gec alırsa, hesabları bölmək məlumat çatışmazlığını həll etmir. Əvvəl yerli məlumatın mənbəyini və mərkəzi kontent işini necə əlaqələndirəcəyinizi seçin.
Brend səsi haqqında məqaləmiz müxtəlif müəlliflərin şirkəti ardıcıl təqdim etməsini izah edir. Ayrı filial səhifələrində bu ardıcıllıq real yerli fərqlərlə yanaşı saxlanmalıdır. Eyni mətni bütün hesablara köçürmək nə məsuliyyət bölgüsünü, nə də yerli məlumatı təmin edir.
Hesaba keçid ilə hesabların birləşdirilməsini qarışdırmayın
Meta-nın 2022-ci il açıqlaması əlaqələndirilmiş Facebook və Instagram profilləri arasında keçid imkanlarını təqdim edir. Bu açıqlama filial hesablarının izləyicilərini birləşdirmək və ya hesab köçürüləndə bütün nəticələri saxlamaq zəmanəti deyil. Burada həmin texniki əməliyyatlar təklif olunmur.
Hesabları idarə etmək rahat görünsə də, hansı əməkdaşın hansı sualı cavablandırdığı ayrıca qərardır. Yanlış filialın cədvəli ilə cavab verilməməsi üçün müraciətin aid olduğu məkanı müəyyən edən qayda qurun. Hesab girişlərini şəxsi əməkdaşın yaddaşına bağlamaq əvəzinə biznesin nəzarətində saxlayın.
Kiçik qərar qeydi hazırlayın
Vahid və ayrı hesab variantları üçün auditoriya, təklif fərqi, material mənbəyi, təsdiqçi və cavab məsulunu yazın. Hər variantın çatışmayan şərtini də göstərmək faydalıdır. Ayrı hesab seçilir, amma yerli məlumatı təsdiqləyən şəxs yoxdursa, qərarın əsas asılılığı açıq qalıb.
Sonra profil quruluşunu həmin seçimin ətrafında hazırlayın. Ünvan, təklifin aid olduğu filial və əlaqə yolu aydın olmalıdır. Hesab quruluşunu seçmək profilin hazır olması demək deyil.
Məlumat qarışıqlığı, cavabsız mesaj və material çatışmazlığı təkrar yaranırsa, ilk qərarı yenidən qiymətləndirin. Hesabları bölmək və ya toplamaqla bağlı nəticəni yalnız izləyici sayına əsaslandırmayın; müştərinin doğru məlumatı alması və komandanın onu yeniləyə bilməsi də qəbul meyarıdır.
SMM xidmətimiz filial məlumatı ilə kontent və cavab məsuliyyətini razılaşdırılmış plana bağlamağa kömək edir. Filialların real fərqlərini və hər məkanda məlumat verən məsul şəxsi təqdim edin; hesab qərarını iş imkanına uyğun quraq.