İstifadəçinin harada dayanıb geri qayıtdığını görün və əvvəl hansı addımı düzəltməyin lazım olduğunu müəyyənləşdirin.
Mobil UX auditi mövcud tətbiqdə seçilmiş işin nə qədər aydın tamamlandığını araşdırır. Sadəcə düymə rəngi və ekran gözəlliyi qiymətləndirilmir: ilk giriş, əsas tapşırıq, səhv məlumat, geri dönüş və nəticəni anlama birlikdə yoxlanır. Hər tapıntı konkret ekran və təkrarlana bilən ssenari ilə göstərilir. İstifadəçi müşahidəsi və analitika əlçatandırsa ayrıca sübut kimi istifadə edilir; belə məlumat yoxdursa davranış və satış nəticəsi təxmin edilmir. Audit yenidən dizaynın və düzəlişlərin avtomatik hazırlanması deyil, hansı dəyişikliklərin nə üçün lazım olduğunun əsaslandırılmış siyahısıdır.
Tətbiqin versiyasını, hədəf istifadəçisini və ən vacib yolu qeyd edirik. Məlum şikayətlər və icazəli analitika təqdim edilirsə yoxlama ilə əlaqələndiririk. Sınaq hesabının görə biləcəyi məlumat əvvəlcədən məhdudlaşdırılır.
Eyni tapşırığı normal, boş və xəta vəziyyətində keçiririk. Telefon ölçüsü, klaviatura və mətn böyüməsinin davranışını izləyirik. Müşahidə olunan problem istifadəçi haqqında ehtimaldan ayrıca yazılır.
Tapıntıları əsas işi bloklayan, çaşdıran və sonrakı yaxşılaşdırma qruplarına ayırırıq. Tövsiyə olunan axını və qəbul ssenarisini izah edirik. Tətbiq dəyişdirilərsə nəticənin yenidən yoxlanması ayrıca mərhələ olur.
Mövcud tətbiqin konkret istifadə problemlərini və onların düzəliş meyarlarını göstərən hesabat alırsınız. Komanda növbəti işi əsaslandırılmış sırada seçə bilir.
Xeyr. Audit müşahidə olunan istifadə maneəsini və yoxlama yolunu göstərir. Satışa təsir üçün dəyişiklikdən əvvəl və sonra eyni şərtlərdə ölçmə lazımdır. İstifadəçi sayı və digər amillər bilinmədən nəticə faizi verilmir.
İştirakçı tapma, razılıq və müşahidə sessiyalarının sayı ayrıca seçilir. Yalnız ekspert yoxlaması aparılıbsa hesabatda bu açıq yazılır. Ekspert tapıntısını real istifadəçi araşdırması kimi təqdim etmirik.
Auditin əsas təhvili tapıntı və prioritetdir. Ekran dizaynı, prototip və kod düzəlişi ayrıca əhatəyə daxil edilə bilər. Mövcud mənbə kodu və test versiyası yoxdursa həmin məhdudiyyət əvvəlcədən qeyd olunur.
Tətbiqin test versiyasını, əsas tapşırığını və məlum istifadəçi şikayətlərini paylaşın — audit sərhədini müəyyənləşdirək.
Layihəni müzakirə edək