Tətbiqdə problem yarananda kimə çatacağı, necə yoxlanacağı və hansı düzəlişin paketə daxil olduğu aydın olsun.
Mobil tətbiqə texniki baxım işlək məhsulun razılaşdırılmış sərhəddə davamlı izlənməsi və düzəlişi üçündür. İstifadəçi şikayəti, çökmə qeydi və sistem yeniliyinin təsiri seçilmiş kanalla toplanır. Problem mövcud versiyada təkrar edilir, təsirinə görə sıraya salınır və uyğun dəyişiklik ayrıca buraxılışda yoxlanır. Baxım işi yeni tətbiqin hazırlanması və ya istənilən funksiyanın limitsiz əlavə olunması deyil. Dəstəklənən platformalar, aylıq iş sərhədi, əlaqə və cavab qaydası təklifdə yazılır. Server, mesaj və xəritə kimi provayder xərcləri baxım xidmətindən ayrı saxlanır.
Mövcud mənbə kodu, mağaza buraxılışı, provayderlər və məlum qüsurlar toplanır. Dəstəklənəcək versiyalar, iş həddi və təcili halın mənası yazılır. Sahibliyi olmayan və giriş verilməyən hissələr ayrıca məhdudiyyət olur.
Şikayətin cihazı, versiyası və təkrar addımı qeyd edilir. Şəxsi məlumat lazım olduqda məhdud nümunə ilə işlənir. Mənbə kodu qüsuru, provayder kəsilməsi və yeni funksiya tələbi fərqli iş kimi ayrılır.
Seçilmiş dəyişiklik test versiyasında yoxlanır və uyğun buraxılış yolu ilə təqdim olunur. Həll nəticəsi istifadəçi ssenarisi ilə təsdiqlənir. Qalan qüsur, xərclər və növbəti mərhələ barədə qısa hesabat təhvil edilir.
Mövcud tətbiq üçün məsuliyyət, qüsur sırası və buraxılış qaydası müəyyən edilmiş baxım prosesi əldə edirsiniz. Açıq qüsurlar hesabatdan gizlədilmir.
Yalnız müqavilədə ayrıca seçilmiş xidmət saatı və cavab qaydası varsa. Ümumi baxım təklifi avtomatik fasiləsiz növbətçilik demək deyil. Hansı kanala müraciət ediləcəyi və təcili halın necə idarə olunacağı əvvəlcədən yazılır.
Razılaşdırılmış qüsur düzəlişi ilə yeni məhsul funksiyası ayrılır. Yeni ekran, böyük inteqrasiya və platforma keçidi ayrıca qiymətləndirilir. Davamlı baxım qeyri-məhdud yenidən hazırlama öhdəliyi yaratmır.
Mənbə kodu, qurma izahı, qanuni istifadə hüququ və uyğun hesab səlahiyyəti varsa ilkin qiymətləndirmə mümkündür. Yalnız mağazada tətbiqin görünməsi kifayət etmir. Giriş və bərpa imkanı yoxdursa qəbul edilə bilən iş sərhədi açıq göstərilir.
Tətbiqinizin hər ekranı ölçülsün — istifadəçi davranışından tətbiqdə qalma göstəricilərinə qədər.
Hazır tətbiqiniz mağazaya düzgün məlumat və yoxlama yolu ilə təqdim edilsin; hesab və buraxılış nəzarəti sizdə qalsın.
Tətbiqin yalnız açıldığını yox, istifadəçinin işi tamamlayıb səhvdən çıxa bildiyini yoxlayaq.
Tətbiqin mənbə kodu və mağaza vəziyyətini, məlum qüsurları və lazım olan dəstək saatlarını paylaşın — baxım əhatəsini seçək.
Layihəni müzakirə edək