Alıcının qaytarma müraciəti, məhsulun geri qəbulu və ödənişin geri qaytarılması ayrı görünsün.
Bu iş mağazada satılmış məhsulun qaytarılması üçün müraciət və qərar yolunu hazırlayır. Alıcı konkret sifarişdən məhsulu, miqdarı və səbəbi seçir; operator biznesin təsdiqlədiyi qaydaya görə baxır. Müraciətin göndərilməsi qaytarmanın qəbul olunması demək deyil. Məhsulun fiziki geri gəlməsi, yoxlanması, stok qərarı və pul qaytarılması ayrıca mərhələlərdir. Hüquqi qaytarma siyasətini biznes təqdim edir; biz təsdiqlənmiş qaydanı ekran və əməliyyatlara çeviririk. Bu xidmət hüquqi məsləhət, kuryer daşınması və provayderin hər əməliyyatı avtomatik geri qaytaracağına zəmanət vermir.
Biznesin qaytarma mətnini, məhsul istisnalarını və məsul şəxsləri alırıq. Qərar, fiziki qəbul və maliyyə əməliyyatını ayırırıq. Sistem hüquqi şərtləri özü müəyyənləşdirmir.
Alıcı öz sifarişində düzgün məhsulu seçir. Operator əlavə məlumat istəyə və qərarı qeyd edə bilir. Müraciət statusları aydın göstərilir; sadəcə formanın göndərilməsi pul qaytarıldı mesajı yaratmır.
Bir sifarişdə yalnız bir məhsulun qaytarılması, eyni məhsula təkrar müraciət və rədd sonrası məlumat əlavə edilməsi sınanır. Məbləğ, stok və provayder nəticəsi ayrı tutuşdurulur; açıq əməliyyatlar təhvil siyahısında qalır.
Qaytarma qərarını, məhsulun qəbulu və maliyyə nəticəsini ayrı izləyən mağaza iş axını əldə edirsiniz.
Yalnız seçilmiş provayder və hesab bu əməliyyatı dəstəkləyirsə və operator qaydası bunu qəbul edirsə. Müraciət qəbulu bankda pul qaytarmanın tamamlandığı demək deyil. Dəstəklənməyən addım üçün əl ilə uyğunlaşdırma yolu seçilir.
Bu əhatə biznesin təqdim etdiyi siyasətin tətbiqidir. Hüquqi mətn və uyğunluq qərarı məsul tərəf tərəfindən təsdiqlənir. Texniki ekranın hazırlanması həmin siyasətin hüquqi təsdiqi kimi təqdim olunmur.
Biznesin yoxlama qaydası buna qərar verir. Zədəli, açılmış və yenidən satıla bilən məhsul eyni vəziyyətə yazılmır. Anbar bağlantısı seçilməyibsə stokun fiziki uçotu avtomatik dəyişdirilmir.
Saytın göstərdiyi ehtiyatın hansı anbardan və nə vaxt alındığı məlum olsun.
ERP-yə hansı sifarişin çatdığını görün; bağlantı təkrarlandıqda eyni satış iki dəfə yaranmasın.
Operator sifarişin daşıyıcıya ötürüldüyünü və hansı çatdırılma vəziyyətində olduğunu görə bilsin.
Qaytarma siyasətini, operator mərhələlərini və bir tam, bir qismən qaytarma nümunəsini göndərin — əhatəni hazırlayaq.
Layihəni müzakirə edək